Ясно-понятно. Что делать, если потерялся человек?

Как понять, что человек потерялся?

Представим ситуацию: обычно вы ждете ребенка из школы к 18:00. На часах 18:30 или 19:00, а его все еще нет дома и он не выходит на связь. В этом случае уже можно бить тревогу и начать его искать.

В первую очередь позвоните друзьям ребенка, одноклассникам, родителям одноклассников, учителям и авторитетным для него взрослым, бывшим мужьям и женам, бабушкам и дедушкам. Бывает, что дети могут уехать к кому-то из них. Иногда ребятня заигрывается, забывает о времени и не приходит домой в положенный час.

Если обзвон близких и знакомых не дал результатов, сразу же набирайте номер 112 и идите в полицию. В отделении нужно будет подать заявление на розыск.

Существует миф, что в МВД с заявлением о пропаже необходимо обращаться через три дня. Но это не так. Когда вы осознаете, что родной и близкий человек не выходит с вами на связь, а его местонахождение вам неизвестно, смело обращайтесь в полицию и на горячую линию «ЛизаАлерт». Без разницы — прошло 10 или 15 минут. Вас никто не накажет, если человек потом появится сам или даст о себе знать.

Стоит ли дожидаться, что пропавший сам выйдет на связь?

Вероятность найти человека в первый день пропажи — 95 процентов, во второй — 50, а в третий — уже 30. Время очень критично. Если начать действовать в первый день, выше вероятность, что очевидцы вспомнят пропавшего и расскажут, где его видели. Поэтому не стоит сидеть и ждать. Тем более что потерявшийся может остаться без телефона и при этом нуждаться в срочной медицинской помощи. Сообщить об этом в такой ситуации он, к сожалению, уже не сможет.

Что люди могут предпринять самостоятельно, уже после обращения в полицию?

Позвоните на горячую линию «ЛизаАлерт» 8 (800) 700-54-52, которая работает круглосуточно. Также можно оставить заявку на сайте lizaalert.org. После того как заявка поступит на горячую линию, вас опросят. Понадобятся подробности о личности пропавшего, это может занять от 15 до 40 минут.

Если исчезнувший человек вернется домой, не забудьте всех оповестить. Поблагодарите за помощь и извинитесь за беспокойство. Главное при пропаже близкого — не зацикливаться на том, что о вас плохо подумают. Важна лишь безопасность разыскиваемого. Необходимо подключить к поиску как можно больше людей, в том числе родственников, коллег, знакомых. С помощью опытных поисковиков «ЛизаАлерт» они смогут сыграть решающую роль.

В случае пропажи ребенка или взрослого кто-то должен остаться дома, потому что в любой момент человек может вернуться сам. Случается, что люди долгое время сидят на лавочке во дворе, пока родственники ищут его в другом месте. Кроме того, родители обязательно должны отправиться по обычному маршруту ребенка — гимназия, музыкальная школа, дом. На месте можно пообщаться с людьми, вдруг кто-то его видел.

Какие офлайн-способы распространения информации эффективны?

Ориентировки — эффективный и важный инструмент в поиске пропавшего. Так о человеке узнает больше людей среди населения, а не только ваши знакомые и круг общения. Благодаря расклеенным ориентировкам увеличатся шансы получить достоверные свидетельства и найти человека. Кто-то сможет позвонить и рассказать, что встретил пропавшего 15–30 минут назад или видит его прямо сейчас.

Очень важно, чтобы родственники не размещали ориентировки без согласования с полицией и «ЛизаАлерт». Если полиция или члены отряда решили не распространять ориентировки, значит, человек, скорее всего, сам захотел временно исчезнуть. Согласитесь, неприятная ситуация, когда ты решил отдохнуть, а все вокруг об этом знают и уже гуглят твои соцсети.

В случае с подростком, сбежавшим из дома, тоже лучше не спешить развешивать ориентировки. Их расклейка может напугать и выгнать парня или девушку из знакомого района. Есть риск, что подросток выйдет из комфортной знакомой среды и подвергнет себя опасности.

Также в ориентировках мы просим не выкладывать свой личный номер телефона. Родственники вряд ли смогут отделить ложные свидетельства от достоверных. Известны случаи, когда родственникам пропавших не давали спокойно жить «неравнодушные люди». Могут позвонить мошенники, экстрасенсы, эзотерики и раздавать лжесоветы по поиску. За 10 лет существования «ЛизаАлерт» экстрасенсы еще ни разу не помогли нам и не оказались правы.

Указывайте в ориентировке номер горячей линии 8 (800) 700-54-52 и 112. Так удастся оперативнее получить свидетельства и выделить из них достоверные.

Куда, кроме полиции, можно обратиться за помощью в городе?

«ЛизаАлерт» и партнеры поисково-спасательного отряда разработали «островки безопасности» в российских городах. Они находятся в «Пятерочке», Ак Барс Банке, «ВкусВилле», «Перекрестке», Сбербанке и «Билайне». Любой дезориентированный человек может обратиться туда за помощью. Например, подойти и сказать, что не помнит свой адрес. Сотрудники островков безопасности сработают по своему алгоритму и обязательно помогут.

Случайные прохожие, увидев растерянного ребенка или взрослого, также могут привести его в перечисленные сети. Сообщите, где встретили пропавшего, во сколько и что он вам рассказал. Затем вы можете поехать по своим делам, а в работу включится обученный человек.

По каким признакам определить дезориентированного человека в толпе?

Существуют только ориентировочные признаки. Как правило, потерявшийся растерян и напуган, тревожно оглядывается, не может понять, где находится и как ему добраться до дома. Все это может привести к тому, что мужчина или женщина стесняется попросить о помощи. Если вы обратили на него внимание, то подойдите и узнайте, нужна ли ваша помощь. Не всегда дезориентированный человек осознает, что он потерялся. Обязательно спросите его имя, адрес, нет ли с собой мобильного. Пусть встреченный проверит карманы, там может оказаться записка с адресом, именами и контактами родных. Пожалуйста, не лазайте по карманам сами и ничего не трогайте.

Даже если вы укажете дорогу или посадите человека в автобус, он может снова заблудиться и уйти дальше от места пропажи. Поэтому сразу вызовите полицию.

Порой, при более тяжелых поражениях памяти, из жизни человека стираются десятки лет. Внезапно он понимает, что находится в чужом городе, среди незнакомых людей и помнит только прошлое. В таких случаях бабушка или дедушка может уверенно стремиться куда-то, пользоваться транспортом и просить подбросить его на машине. Не подвозите их и не покупайте билет куда-либо, обязательно спросите, какой сейчас год, месяц и день. Поинтересуйтесь, как зовут потерявшегося, помнит ли он, куда едет. По разговору станет понятнее, дезориентирован человек или нет.

После того как убедились, что прохожий нуждается в помощи, позвоните на горячую линию «ЛизаАлерт» и по номеру 112. Опишите местонахождение и ситуацию, оставайтесь с человеком до приезда сотрудников полиции или скорой. Если найденный пытается уйти, проследите за ним, пока едут скорая и полиция. Координаты передайте сотрудникам системы 112.

Чем родственники и близкие могут помочь волонтерам «ЛизаАлерт»?

Любой желающий может участвовать в поисках. Важно согласовать свои действия с координатором поискового штаба. Приехавших на помощь родственников, друзей, знакомых проконсультируют. Затем они отправятся «закрывать задачи» с опытным поисковиком. Все будет зависеть от вида поиска: осмотр, прочесывание, опрос, оклейка или патруль.

На что обращать внимание, чтобы в случае исчезновения человека облегчить поиски?

Когда кто-нибудь пропадает, особенно ребенок, родственники на эмоциях и не всегда готовы отвечать на вопросы. Иногда им кажется, что это неважно, глупая трата времени и нужно срочно идти или бежать.

Запоминайте, во что одет человек, когда уходит из дома. Если вы его не видели, то нужно понять, какая одежда в гардеробе, а какую он надел на себя. Почаще фотографируйте детей, взрослых и пожилых. Актуальная фотография с учетом сезона должна быть всегда. Больше вероятности, что прохожие узнают пропавшего в той одежде, в которой он исчез.

Важно знать, с кем общаются дети и взрослые, какие у них друзья, коллеги, соседи, быть в курсе их контактов. Слушайте, что вам рассказывают и какими планами делятся. Если у родственника деменция, попытайтесь вспомнить, о чем он думал и говорил. Иногда бывает, что бабушка или дедушка рассказывает о событиях 10-летней или 50-летней давности. Обращайте внимание на любые детали и слушайте друг друга.

Будьте честны с полицией и добровольцами, когда вам задают вопросы. Чем больше правдивой информации мы получим, тем эффективнее пройдут поиски. От ответов на вопросы зависят человеческая жизнь и методика поиска. Вся полученная информация конфиденциальна, хранится только у отряда «ЛизаАлерт» и больше никому не передается. Максимум информации, которой мы делимся, посторонние люди видят на ориентировке.