В Казани пройдет Форум гостеприимства

20 ноября в ИТ-парке (ул. Петербургская, 52) пройдет Форум гостеприимства для представителей отелей, кафе и ресторанов (администраторы, официанты, хостес), а также музеев и экскурсионных центров (администраторы, кассиры, консультанты) Татарстана.

Для каждого из трех направлений пройдут тренинги по коммуникациям и стандартам гостеприимства. Представители кафе и ресторанов смогут узнать о правилах продажи и способах решения конфликтных ситуаций. Для отельеров проведут тренинг о принципах «незаметного обслуживания» и работе с трудными и VIP-гостями. А работники музеев и экскурсионных центров узнают о том, как общаться с посетителями и решать конфликтные ситуации.

Заявку на участие можно подать до 18 ноября по ссылке. Там же доступно подробное расписание мероприятия.