Исследование: видеоконференции менее эффективны, чем аудиозвонки

Ученые из университета Карнеги — Меллона пришли к выводу, что переговоры и работа во время видеоконференции менее эффективны, чем во время аудиозвонков. Исследование опубликовано на портале Plos One.

По результатам исследования ученые выяснили, что видеоизображение отвлекает человека, так как все внимание устремлено на себя. Именно это снижает сосредоточенность на рабочих процессах и приводит к неравному вкладу в обсуждение. Аудиозвонки позволяют участвовать в разговоре более равномерно, поскольку лишены дополнительных возможностей для коммуникации. При видеоконференции велика вероятность, что большая часть участвующих в переговорах будут молчать.

В исследовании участвовали 99 пар, которые выполняли шесть различных заданий. Высокие результаты этих тестов показали те, кто общался через аудиозвонок.