Что происходит
Предложение: ввести автоматические выплаты пассажирам за задержки рейсов
опубликовано — 25.01.2022
Общероссийское объединение пассажиров (ООП) предложило сделать выплаты компенсаций пассажирам за задержки рейсов автоматическими, а также повысить их до трех процентов от цены билета, сообщают «Известия».
Сейчас компенсацию за задержку авиарейса можно получить только в заявительном порядке (пассажиры должны написать претензию в адрес перевозчика и ждать ответа 30 дней). Из-за сложного «бюрократического механизма» и размера оплаты в 25 рублей за каждый час опоздания за компенсацией обращаются не более 10 процентов пассажиров.
«Автоматическая компенсация сэкономит множество нервов и человеко-часов бюрократической переписки, но сама по себе не сократит число задержек рейсов. С учетом ее увеличения — это беспроигрышный ход: приятно пассажиру, необременительно для авиакомпании», — рассказал замруководителя направления «Экономика инфраструктурных отраслей» Центра стратегических разработок Алексей Сафронов.
