Клиенты «Ак Барс банка» жалуются на неконтролируемое списание платежей

Держатели карт «Ак Барс банка» пожаловались в социальных сетях на неконтролируемое списание платежей. В основном банк повторно списывает старые оплаченные поездки в службе такси Gett.

В службе поддержки банка «Инде» рассказали, что проблема имеет массовый характер и технические службы решают вопрос. По их словам, проблема связана с «оборудованием, используемым службой такси». Все несанкционированные платежи будут отменены, а деньги возвращены держателям карт. Сроки и порядок возврата списанных средств специалисты службы поддержки уточнить не смогли.

В пресс-службе «Ак Барс банка» сообщили, что аналогичная проблема есть и у других банков. По их словам, причиной двойных списаний был технический сбой у Сбербанка в системе безналичных расчетов между компаниями. Сбербанк является эквайером сервиса заказа такси Gett.

2017-й — год срачей с банками. @akbars_ru третий раз повторно снимает деньги за старые поездки на @Gett_RU, признает, что это массовая техническая проблема, но говорит, что это не повод рассматривать заявление меньше 10 дней. 10 дней за ваш косяк, ребята, это слишком долго!
— Чеснокова Лена (@chesnolena) 20 ноября 2017 г.