Эксперимент. Редакция «Инде» учится на онлайн-курсах Нетологии

Мне (как, наверное, многим журналистам) дико надоели монологи и хотелось попробовать новые форматы. Признаюсь, я не очень хорошо работаю с данными, даже не с биг дата, а с официальными релизами, поэтому хотелось технически прокачаться, расширить свои возможности и приобрести новое понимание, каким может быть текст.

Был еще один довод в пользу обучения: когда я разговариваю с героями публикаций, иногда становится очевидно, что их истории типичны. Это можно было бы проверить статистическими инструментами, но где взять данные и как анализировать?

На мой взгляд, это сильный аргумент в пользу дата-сторителлинга: так я смогу сказать, что такая-то история важна, что это не отдельный случай, а верхушка айсберга, а данные помогают вскрыть проблему, доказать ее системность.

Я учусь с ноября. Сложность оказалась в том, что дата-истории не делаются в одиночку и нужно вовлекать в них всю команду и сверяться со специалистами (социологами, политологами, программистами и т.д.). И, кажется, теперь моя работа просто не может остаться прежней.

Мы пользуемся платформой Нетологии, общаемся в Telegram, занятия проходят в Zoom. Очень удобно, что можно отслеживать программу обучения. Еще на первом занятии мы познакомились со всеми преподавателями, узнали, чем будем заниматься и в каком порядке. Круто, когда идешь не вслепую, а можешь в своем темпе осваивать материал.

Мне нравится работа в группе (у нас на каждом занятии есть практика, ее очень много), потому что все студенты с разным бэкграундом: кто-то работает в пиаре, маркетинге, дизайне, кто-то пишет для корпоративных медиа. Я мало знакома со смежными сферами, и мне очень интересно, как люди мыслят, какие инсайты приносят из своей профессии — это помогает иначе взглянуть на свою деятельность.

Журналистов среди нас мало, и в этом мой запрос отличается от запроса многих однокурсников. Они говорят: «Я работаю в такой-то компании, у нас куча данных, какую историю я могу рассказать с их помощью?» Я говорю: «У меня куча идей, где взять такую статистику?» Обсуждая дипломную работу с преподавателями, я пришла к выводу, что данные для моих идей либо не собирают, либо я не могу их получить законным способом (например, данные о клиентах медицинских учреждений). Еще я поняла, что после курса, хотя он мне очень нравится, я не начну на-гора выдавать классные дата-тексты. Возможно, на короткий курс нужно приходить с начальными знаниями, которых у меня нет. Python за два занятия не выучить, но меня успокаивает, что некоторые преподаватели его тоже не знают. Нужно будет продолжать учиться, когда освою простые инструменты.

И мне очень нравится, что наши преподаватели — журналисты из разных медиа, мы разбираем их кейсы, это круто: некоторые тексты я видела у себя в новостях, а потом на занятиях мы анализировали, как они сделаны. Это мотивирует и показывает, что все реально.

Освоить формулы, парсеры и инструменты программирования в совершенстве мне пока не удается. Но процесс точно запущен, и я буду заканчивать обучение и думать насчет более подробного курса по дата-аналитике.

Опыт онлайн-обучения параллельно с работой для меня абсолютно новый. Я выбрала этот курс, потому что осенью прошлого года помогала организовывать в Казани российский ресторанный фестиваль для Александра Сысоева и в том числе работала с инфлюенсерами, в основном — с местными инстаграм-блогерами. Я писала им, предлагала рассказать о фестивале и при этом основывалась только на своем жизненном опыте. Не все проходило гладко. Поэтому мне очень хотелось, чтобы кто-то дал мне структурированную информацию, как же работать с инфлюенсерами, как их выбирать для своего проекта, как на них заходить.

Сейчас я на самом раннем этапе обучения, так что про инсайты пока говорить рановато. Но могу рассказать про то, как построено само обучение: многое зависит от самого человека. Когда тебе предлагают самостоятельно выстраивать график, нужна определенная самодисциплина. Тут ведь нет жесткого расписания пар, к обучению можно подключиться в любой момент — когда ты стоишь в пробке, едешь в метро или ждешь в очереди.

Невероятно полезна была даже вводная часть, когда администраторы рассказывали нам, как вообще учиться онлайн, — я точно буду экстраполировать эти знания на другие сферы жизни. Нам давали много информации и ссылок на данные о том, как правильно запоминать, как брать больше от каждого занятия, как надо повторять материал, чтобы он лучше отложился в голове. У меня теперь целая куча закладок с советами на тему, как нужно учиться и как выстраивать свой график.

Интересно было узнать про сегментацию целевой аудитории по методике 5W (what, who, why, when, where). Очень понравился кусок про архетипы брендов — бунтарь, заботливый, творец и так далее. Мне кажется, что я теперь хожу и всех анализирую по этим архетипам и какие бренды они могли бы представлять. Еще было любопытно, что бренды начинают интересоваться блогерами с аудиторией от 5000 подписчиков — мне в инстаграме не хватает всего 1200 человек для выхода на этот уровень.

Блок с обзорами площадок блогеров натолкнул на мысль, что в нашем регионе, например, нет ни одного места, где были бы собраны все блогеры и куда мог бы обратиться любой, кому они нужны. Это неплохая идея для стартапа.

Я выбрала курс по графическому дизайну, потому что это то, с чем я, как арт-директор «Инде», сталкиваюсь ежедневно, но не знаю досконально. Мне хотелось научиться разговаривать с графическими дизайнерами на их языке и понимать все процессы, которые у них происходят.

Все, что связано с визуальными искусствами, мне было интересно с самого детства. Кажется, я рисовала всегда и воспринимала мир через визуальные образы. Постепенно я начала целенаправленно развивать свои навыки, свою насмотренность, и в какой-то момент это переросло в профессиональную деятельность. Мне посчастливилось заниматься тем, что я люблю и умею делать.

Конечно, часть того, что дают на курсе, мне уже знакомо. Но есть некоторые нюансы и, что важнее, инструменты, которые было бы здорово освоить. Пока я на начальном этапе обучения, когда студентам дается база, и не могу в полной мере оценить уровень знаний, но рассчитываю, что курс поможет мне более грамотно распределять ресурсы внутри арт-отдела и, конечно, делать многое самой.

Это не первый мой опыт онлайн-образования, я регулярно смотрю различные лекции и курсы. Но впервые у меня есть наставники, которые дают обратную связь, подсказывают и объясняют.

Если честно, мне у Нетологии был наиболее интересен курс «3D-графика в Cinema 4D». Но оказалось, что мой ноутбук просто-напросто не тянет нужную программу. Так что тем, кто собирается учиться онлайн, надо оценивать не только свои собственные способности, но и возможности своей техники и наличие необходимых инструментов.

Я начала учиться в конце декабря, и это, надо сказать, так себе идея — браться за что-то серьезное накануне Нового года. В какой-то момент я поняла, что больше не могу, и пропустила один из дедлайнов. Теперь приходится уговаривать себя собраться и ударно освоить материал, чтобы не отстать окончательно.

По сути, комьюнити-менеджмент — это часть моей работы, ведь у «Инде» довольно сильное сообщество, но это не то, что мне удается лучше всего остального. Комьюнити — это люди, которые знают друг друга, общаются между собой, у которых есть общие темы и ценности. У нас это прежде всего чат при telegram-канале. Именно там наши читатели обсуждают новости, подают нам какие-то идеи. Этот чат я и решила изучать на курсе Нетологии.

Мы учимся анализировать аудиторию и ее потребности. Да, я уже работала с нашим сообществом, и многое из того, что я делала по наитию, было правильным. Курс от Нетологии помог мне структурировать знания, лучше выстроить свою работу. Мне кажется, в Казани работа с комьюнити пока не очень развита и практически нет компаний, которые ищут комьюнити-менеджеров, чтобы они целенаправленно работали с аудиторией. Чаще все-таки нанимают по принципу «десять в одном», чтобы один и тот же человек и картинки делал, и тексты к постам, и с читателями работал. А в Москве эта профессия уже очень востребована.

Все наши преподаватели — практики, и у них есть свое комьюнити комьюнити-менеджеров. Они заинтересованы в продвижении своей профессии, в повышении своей востребованности — на нашем курсе есть раздел о трудоустройстве и самопрезентации, — постоянно на связи, всегда готовы что-то объяснять, помогать, подсказывать. После моего опыта очного обучения, когда преподы только и думали, как бы отвязаться от студентов, это земля и небо.

Я бартендер, и для меня постоянное обучение — это нормально. Каждую неделю прохожу какие-то мастер-классы и курсы, а с прошлого года еще стали популярны онлайн-курсы и обучающие конференции и по моей профессии, и по смежным. Непрерывное обучение просто необходимо, и это касается не только барменов. В сфере обслуживания можно выезжать за счет базовых знаний, но без дополнительного образования никакой рост невозможен.

Знание чат-ботов не требуется непосредственно для работы бартендером, но я занимаюсь подкастами, а теперь решила еще завести telegram-канал. И мне нужна определенная экспертиза для того, чтобы реализовывать свои идеи.

Мне понравилось, как основательно в Нетологии подходят к обучению. Например, на моем курсе сначала дают введение в SMM и менеджмент. После каждого блока есть тесты на проверку и закрепление знаний, есть домашние задания, и можно закрыть накопившиеся вопросы. А еще меня удивил возраст студентов — мне 28 и на моем потоке я самая молодая. Круто.

Я еще не закончила обучение, но некоторые открытия у меня уже случились. Например, наши преподаватели выступают за активное использование чат-ботов не только в Telegram, но и в WhatsApp, а для меня эти перспективы были неочевидны.

Сейчас я сдаю все «хвосты», что у меня накопились, и готовлюсь писать дипломную работу. Это условные «хвосты», потому что при онлайн-обучении можно самостоятельно выстраивать график. И, например, в один день пройти сразу три урока, а потом неделю переваривать. Удобно, когда можно самостоятельно определять, какой объем знаний получать за раз.

Из минусов я бы, пожалуй, отметила только активные чаты, в которых общаются студенты. За неделю в них может накопиться с тысячу сообщений, и в них надо вылавливать по-настоящему важную информацию.

Теперь я смотрю в сторону других курсов Нетологии, связанных с соцсетями, — например, по работе с YouTube, с подкастами, по видеомонтажу, работе с медиа. Я не собираюсь менять профессию, потому что слишком люблю свое дело. Но узнавать что-то новое из смежных областей — это невероятно интересно, и я намерена продолжать.