Опечатки, штрихкоды и «Честный знак». Как найти оригиналы товаров на маркетплейсах

Маркетплейсы завоевывают все больше сердец покупателей, ведь на платформах можно приобрести что угодно — от подставки для обуви до телефона и 3D-принтера. Увы, ни один маркетплейс не защищен от подделок, даже если всеми силами старается удалять их с сайта. Поэтому «Инде» вместе с KazanExpress подготовил памятку о том, как отличить оригинал от подделки, на что обратить внимание, чтобы не появиться на людях в «паленых» кроссовках или не накормить питомца некачественным кормом.

У оригиналов в категории «электроника» есть гарантийный срок. Обычно его указывают в описании товара, но если его там нет, информацию можно уточнить у продавца в чате.

iPhone 12 на 128GB

На нижней части коробки обязательно есть наклейка с названием модели, серийным номером, IMEI (уникальным номером) и объемом накопителя. Еще серийный номер можно проверить на сайте компании. На официальном логотипе Apple яблоко надкушено только с правой стороны, а само изображение и надпись iPhone выполнены методом тиснения (полиграфический процесс для получения рельефного изображения на поверхности продукции). Если коробка с напечатанным логотипом или яблоко надкусано с другой стороны, это подделка. Компания Apple трепетно относится к деталям.

На задней крышке телефона обязательно есть надписи, выполненные ровным читаемым шрифтом без ошибок. По тактильным ощущениям смартфон приятен и не вызывает сомнений в своей подлинности. На корпусе есть кнопка бесшумного режима, а все кнопки и сенсоры нажимаются легко, без тресков и посторонних шумов. У оригинала монолитный корпус, дисплей глубокого черного цвета, экран плотно прилегает к корпусу, нет люфта, при нажатии поверхность не проседает, нет следов клея, щелей и зазоров с корпусом. У подделки может быть съемная задняя панель, слот для карты памяти, порт USB не Lightning или 30-pin, есть порт для наушников mini-jack (на оригинале он есть только у смартфонов до седьмого поколения).

AirPods Pro

На настоящих AirPods никогда не будет напечатанных или пикселизированных изображений, все символы и значки должны быть выполнены методом тиснения. Нужно внимательно прочитать весь текст и осмотреть изображение на коробке AirPods на наличие ошибок. Любые опечатки, двойные пробелы или некачественные картинки говорят о подделке. На коробке оригинальных AirPods Pro есть ярлычок со стрелочкой, чтобы было удобно открывать. В большинстве случаев при изготовлении поддельных наушников используют дешевые материалы, поэтому они намного легче. Официальный производитель наносит серийный номер на наклейку снаружи коробки, внутри крышки зарядного футляра и указывает на странице «Об этом устройстве» в настройках iPhone.

Некоторые производители поддельных устройств могут напечатать украденные серийные номера как на наклейке, так и внутри крышки. Поэтому у подделок есть шанс попасть на маркетплейс при визуальной приемке. Так что лучше получить серийный номер AirPods на странице «Об этом устройстве» на iPhone. Наушники выпускаются только в белом цвете и нужно обращать внимание на отсутствие сеток внизу наушника, которые есть только на модели Pro.

Робот-пылесос Xiaomi

У оригинальной корейской косметики каждый иероглиф (или буква) выглядит четко, краска на тюбиках качественная. Если надписи смываются, сдираются ногтем или выглядят расплывчато — это подделка. На упаковке должен быть штрихкод, который начинается на 880. Его можно проверить с помощью специального сервиса (тут проверяют только правильность нанесения штрихкода, но нет гарантии, что он не переклеен с другого товара). Еще на упаковке должен быть адрес официального действующего веб-сайта производителя.

Корейская косметика Elizavecca

На каждом продукте Elizavecca есть специальная наклейка с надписью Elizavecca original и уникальным QR-кодом. Нужно обратить внимание, на какой сайт перенесет QR-код. Важно, чтобы это был официальный сайт, а не его аналоги, так как в подделках у адреса могут просто поменять одну букву. Компания фиксирует все действия по проверке оригинальности конкретного товара: при сканировании QR-кода повторно на проверочной странице появится информация об этом. Поэтому два одинаковых кода использовать не получится.

Абсолютно у каждой пары обуви должен быть «Честный знак» (Единая национальная система цифровой маркировки и прослеживания товаров) в виде QR-кода на упаковке. По нему можно посмотреть, откуда товар приехал и кто его произвел. Сотрудники KazanExpress проверяют всю обувь на наличие «Честного знака». Он закрепляет 31-значный номер и позволяет отследить товар от его производства до продажи на кассе. Брендовая обувь всегда продается в коробках, на которых должен быть напечатанный штрихкод и артикул.

Кроссовки Puma X-ray

Внутри пары кроссовок есть штрихкод и он должен совпадать со штрихкодом на самой коробке. Еще есть серийные номера на правой и левой кроссовке, они должны различаться. Одинаковые говорят о подделке. У оригиналов обширная размерная сетка, а производители фейков продают только ходовые размеры. Самый простой способ проверить кроссовки Puma — это поставить их на носки и надавить на пятку. Если пара настоящая, она прогнется. Если фейк, то подошва либо останется прямой, либо согнется посередине. Оригинальная подошва прошита, на ней видны нити. Поддельная просто склеивается с верхней частью, и на обуви заметны следы клея со специфическим ароматом. Сам логотип должен быть очень аккуратным и совпадать с официальным лого с сайта производителя.

Презервативы Vizit

У подделок на упаковке почти всегда некачественная картинка, размытые нечеткие линии и нет сертификатов соответствия. Оригинал соответствует требованиям ГОСТ 4645-81, EN ISO 4074-2015. На боковой стороне оригинала должны быть название марки, информация о линейке и количестве презервативов в упаковке. А штрихкод можно проверить с помощью сервисов проверки подлинности штрихкодов.

Корм Royal Canin для кошек

KazanExpress строго проверяет продукты питания для людей и животных, но чтобы убедиться в их качестве, можно изучить все самостоятельно. Оригинальная пачка сделана из глянцевой бумаги, и если ее помять, она быстро расправляется. К сожалению, маркировка, описание товара и сроки хранения не помогут распознать подделку. Тогда стоит положиться на собственные ощущения и внешний вид: оригинальный корм ровный, одинаковый, блестящий, красивый. Поддельный корм деформированный, шероховатый и с тусклым оттенком. Запах оригинального корма ароматный и вкусный, ярко выраженный и не резкий. У подделки, наоборот, резкий запах.

Как дополнительно проверить товары?

Чтобы точно не прогадать с покупкой, можно написать продавцу в чате в приложении KazanExpress и запросить сертификат качества и другие документы на товар. Сертификат качества продукции можно получить только у производителя товара. Во всех интернет-магазинах клиент может сдать товар в течение семи дней, независимо от категории, согласно статье 26.1 «О дистанционном способе продажи товара» закона «О защите прав потребителей». Так что если после распаковки и изучения товара стало понятно, что это подделка, его можно легко вернуть.

До 31 октября при заказе от 3000 рублей по промокоду INDE действует скидка 500 рублей. Акция распространяется на доставку любой категории товаров в Казань.