Что происходит
В Татарстане вдвое выросло количество жалоб на частные клиники
опубликовано — 04.06.2025
С 2022 года на частные клиники Татарстана стали жаловаться вдвое чаще. Об этом пишет «Бизнес Online» со ссылкой на главу Роспотребнадзора по РТ Марину Патяшину.
На пресс-конференции она рассказала, что жители чаще всего недовольны ненадлежащим выполнением услуг — это 40 процентов жалоб. В основном речь идет о стоматологиях, проблема касается неправильных диагнозов или вопросов к методу лечения. Еще 20 процентов жалоб связаны с отказом в удовлетворении потребностей потребителя, когда человек чувствует, будто что-то сделано не так, пытается урегулировать ситуацию с медорганизацией и получает отказ.
13 процентов жалоб касаются ненадлежащего информирования, когда клиента не предупреждают о стоимости и сроках оказания медицинской услуги.
Если в 2022 году жалоб на частные клиники было 189, то теперь число выросло до 350. «Конечно, в абсолютном числе это небольшое количество, но надо понимать, что за помощью в госорган обращаются самые терпеливые наши жители, которые потеряли надежду в добровольном порядке взаимодействия с частными организациями», — объяснила Патяшина.
