Авиакомпания Smartavia с помощью благотворительного фонда «Антон тут рядом» внедрила в сервис стандарты помощи пассажирам с расстройствами аутистического спектра и другими особенностями развития.
Эксперты фонда поддержки людей с аутизмом провели обучение для инструкторов, старших и рядовых проводников, а также сотрудников наземных служб авиакомпании. А еще «Антон тут рядом» разработал образовательный онлайн-курс, который внедрят в стандарты обязательного обучения бортпроводников.
«Полученные знания помогут сотрудникам авиакомпании не только облегчить перелет и создать комфортные условия нуждающимся в этом пассажирам, но и оказать содействие на всех этапах путешествия сопровождающим лицам», — рассказала директор по маркетингу и клиентской лояльности авиакомпании Smartavia Юлиана Тяжельникова.