В Татарстане модернизировали единую горячую линию по COVID-19. На вопросы будет отвечать телефонный робот Лилия

В Татарстане модернизировали и усилили горячую линию для консультации жителей республики по COVID-19. Сегодня единая горячая линия, которую запустили еще в марте, заработала в новом формате, сообщает пресс-служба минцифры РТ.

По номеру телефона 8 (800) 222-59-00 татарстанцы смогут получить консультацию по актуальным вопросам о коронавирусе, а также информацию по лекарственному обеспечению и др. Контакт-центр будет работать круглосуточно. Консультацию будут давать на двух языках: русском и татарском.

Кроме того, татарстанцев будет консультировать голосовой помощник Лилия. Телефонный робот сможет отвечать на самые актуальные вопросы о коронавирусе, симптомах заболевания COVID-19, действующих ограничениях в республике. Список вопросов будет расширяться.

«Сейчас система здравоохранения республики работает с максимальной нагрузкой. Поэтому очень важно, чтобы жители республики могли получать оперативную консультацию по всем вопросам, связанным с коронавирусом. Для этого мы вместе с коллегами из министерства здравоохранения Татарстана запустили специальную единую горячую линию», — отметил глава минцифры РТ Айрат Хайруллин.

В апреле телефонный робот по имени Лилия уже консультировала жителей Татарстана по вопросам COVID-19.