У российских интернет-магазинов начались сложности с доставкой заказов

К сложностям с обработкой заказов привел рост спроса в сегменте онлайн-торговли более чем на 60 процентов в преддверии новогодних праздников, пишет «Коммерсантъ».

Как уточняет издание, на задержки сроков доставки жалуются клиенты Wildberries, а шведская IKEA объявила о возможных проблемах с оформлением новых покупок и отключила калькулятор доставки. Проблемы с доступностью товаров возникли и у Ozon — там быстро заканчиваются самые ходовые товары (например, елки). В компании объясняют это любовью россиян совершать такие покупки в последний момент.

В этом году ситуацию с доставкой из интернет-магазинов осложняют и операторы общепита, которые из-за ограничений в офлайне активно обслуживают потребителей через агрегаторы, увеличивая таким образом нагрузку на курьеров, считает гендиректор «Infoline-Аналитики» Михаил Бурмистров.