Что делать, если все отменили и перенесли из-за коронавируса

Инфоповод понятен: заболевших в мире все больше, учебные заведения закрываются на карантин, компании переводят сотрудников на дистанционную работу, а массовые мероприятия отменяют. В Татарстане зарегистрирован всего один случай заражения коронавирусом, уже объявлено чрезвычайное положение. «Инде» запустил трансляцию, где можно следить за происходящим в республике, а также собрал инструкцию, как пережить карантин с минимальными потерями времени, денег и сил.

Работа и учеба

15 марта минобрнауки порекомендовало вузам перейти на дистанционное обучение. В Татарстане разрешили дистанционное обучение в школах с согласия родителей. Занятия в КНИТУ-КХТИ и КГЭУ будут проходить онлайн, КФУ переходит на дистанционное обучение до 1 апреля.

На дистанционку своих сотрудников (чей род деятельности это позволяет) уже перевела Татнефть.

Если ваша организация предложила всем работать из дома, не сопротивляйтесь, а кроме этого, как можно реже ходите в места скопления людей. Рекомендации Роспотребнадзора по Татарстану можно прочитать здесь.

Путешествия

Страны ЕС согласовали запрет на въезд в Евросоюз из-за коронавируса в течение 30 дней: ранее сообщалось, что ограничительные меры начнут действовать с 18 марта. Правительство РФ тоже закрывает границы для иностранцев. На данный момент Аэрофлот летает только в европейские столицы, и то не во все. До 30 апреля можно оформить вынужденный возврат билета на отмененные рейсы с полным возмещением стоимости или поменять дату вылета на срок до декабря 2020 года (здесь список рейсов и подробная инструкция). В S7 действует акция: билеты (включая «невозвратные»), купленные с 5 марта по 10 апреля, можно вернуть с комиссией 1000 рублей, а за отмененные рейсы возвращается полная стоимость билетов. Те же правила (возврат билетов с комиссией, возвращение полной стоимости или бесплатное изменение даты вылета для отмененных рейсов) действуют в Utair, Уральских авиалиниях, «Победе», British Airways, Lufthansa, Alitalia (только для билетов в Италию). Даты покупки билетов, которые можно вернуть, у авиакомпаний различаются, так что информацию лучше уточнять на их сайтах.

РЖД приостановили сообщение с Латвией, Украиной и Молдовой. Сейчас большинство наземных границ России закрыты, поэтому списки маршрутов можно проверять на сайтах РЖД или агрегатора «Туту.ру». До 10 апреля можно вернуть «невозвратные» билеты в соответствии с правилами РЖД. Те, кто заболел или находится на карантине, могут вернуть билеты и после этого срока.

«Туту.ру» опубликовали подробную инструкцию по возврату билетов через личный кабинет на их сайте. Например, можно вернуть полную стоимость билетов на отмененные рейсы из Европы или обменять билет на вывозной рейс из европейских столиц. Если отменился не сам рейс, а мероприятие, на которое вы летите, стоимость билета возвращается частично: в этом случае возврат следует оформлять не через звонок оператору, а через личный кабинет.

Подлежат возврату железнодорожные билеты, купленные как онлайн, так и в кассе, правда, во втором случае это можно сделать не позже, чем за час до отправления поезда (в прицепных вагонах нужно отменять билеты раньше, сроки зависят от конкретного поезда и указываются в личном кабинете). Деньги за электронный билет возвращаются на банковскую карту в течение 30 дней.

Рекомендации Ростуризма регулярно обновляются. Сейчас просят не посещать Китай, Италию, Корею, Иран. Некоторые страны (Израиль, Мальта, Тунис) установили обязательный двухнедельный карантин по прибытии, другие (Турция, Австрия, Польша) запретили въезд или временно приостановили выдачу виз — эта информация ежедневно меняется, поэтому условия въезда в страну обязательно уточняйте до покупки билета. Работают горячие линии Ростуризма: 8 (499) 678-12-03 (круглосуточно); 8 (915) 117-04-51 (с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00).

Сервисы бронирования жилья тоже идут навстречу своим клиентам: Airbnb в первую очередь будут показывать предложения от арендодателей, готовых вернуть предоплату, а бронирование с датой прибытия до 14 апреля можно отменить без комиссии (уточнять можно по номеру техподдержки для СНГ 8 (800) 301-71-04). Если дата прибытия позже, действуют обычные правила отмены. До 21 июня сервис не будет взимать комиссию три процента с арендодателей.

Booking.com обратился к партнерам с рекомендацией возвращать предоплату, если клиент отменяет бронь из-за коронавируса. Инструкция по отмене бронирования есть на сайте. Можно ли отменить бронь без штрафа, решает руководство гостиницы, в которой вы забронировали номер, поэтому обращайтесь напрямую к ним.

Если вы только собираетесь брать билеты, прежде чем ехать куда-то, посмотрите на обновляемую карту распространения вируса и проверьте, насколько безопасен этот регион.

Мероприятия

О приостановке работы объявили музей современного искусства «Гараж» в Москве и Ельцин-центр в Екатеринбурге. «Тотальный диктант» перенесли на осень.

В Казани на карантин ушел «Угол»: спектакли до конца марта отменены, билеты будут возвращены автоматически (под хештегом #уголонлайн будут появляться онлайн-события театра). «Смена» приостанавливает работу галереи и переносит мероприятия. Книжный, магазин винила и кофейня «Диван» пока открыты.

Под угрозой выступления групп «Сплин» и «Аквариум», а также концерт Тилля Линдеманна. БКЗ им. Сайдашева на карантине до 16 апреля, условия возврата билетов еще не опубликованы.

На 2021 год перенесли чемпионат Европы по футболу, обсуждается перенос Олимпиады-2020. Все футбольные, хоккейные и баскетбольные соревнования в России приостановили до 10 апреля.

Билеты на матчи «Ак Барса» против «Салавата Юлаева» можно вернуть в кассу «Татнефть Арены», заполнив заявление, для возврата электронных билетов нужно заполнить форму заявления и отправить ее по электронному адресу. Подробнее о возврате можно узнать по телефонам +7 (843) 527-85-85 (для билетов, купленных в кассе), +7 (843) 527-85-48 (для онлайн-билетов). Инструкция по возврату билетов на матчи «Рубина» есть на официальном сайте клуба.

Чем еще заняться, пока работаешь из дома?

Клубы, концерты и вечеринки пока рекомендуется не посещать. Зато онлайн-сервисы стараются скрасить карантинные будни и предлагают новые условия подписки. Например, подписка на онлайн-кинотеатр Premier стоит 29 рублей. Ivi дарит подписку за один рубль новым пользователям, а «Кинопоиск» дает подписку на 45 дней по промокоду KARANTIN. Проект онлайн-образования Coursera открыл студентам и университетам бесплатный доступ к своим курсам, а радио «Арзамас» предлагает бесплатную подписку до 15 апреля по промокоду КАРАНТИН.

Книжные сервисы LiveLib и «Лабиринт» составили подборки книг для карантина (большинство книг посвящены эпидемиям, так что не читайте, если вам совсем тревожно). Журнал «Диалог искусств» предлагает бесплатно скачать архивные номера за 2019 год.

Евровидение, на которое от России должна была поехать группа Little Big, отменили, а голосование за поправки в Конституцию — нет.

Помните рекомендации Роспотребнадзора, следите за обновлениями и да пребудут с вами сила и здоровье.